عوامل موثر بر به کارگیری سیستم مدیریت یادگیری(lms)در شرکت های بیمه

پایان نامه
چکیده

سیستم مدیریت یادگیری" (lms)، نوعی سیستم مبتنی بر شبکه است که ضمن فرآهم آوری یک محیط یادگیری مجازی، با بهره گیری از ابزارهای یادگیری طراحی شده به ارتقای ساختار دانش و مدل ذهنی پرداخته و در عصر تولید/خدمات لحظه ای که مدیران آموزشی سازمان ها ناگزیر به انتقال سریع و موثر دانش و مهارت به کارکنان خود هستند، عنصری اساسی در جهت کسب موفقیت سازمان ها به حساب می آید. در تحقیق حاضر از یک مدل ترکیبی جهت ارزیابی تأثیر عوامل فردی، اجتماعی و سیستمی بر به کارگیری سیستم مدیریت یادگیری توسط کارمندان شرکت های بیمه استفاده شده است. در این تحقیق که در شرکت های بیمه مرکزی ایران و بیمه سامان انجام پذیرفت، با استفاده از روش تحقیق توصیفی-پیمایشی نمونه هایی متشکل از 186 نفر از کاربران سیستم مدیریت یادگیری در شرکت بیمه مرکزی و 214 نفر از کاربران این سیستم در شرکت بیمه سامان انتخاب شده و با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی به بررسی عوامل موثر بر به کارگیری سیستم مدیریت یادگیری در این دو شرکت پرداخته شد. یافته های این تحقیق نشان داد که عوامل فردی، اجتماعی و سیستمی بر به کارگیری سیستم مدیریت یادگیری در بیمه سامان تأثیر گذار بوده و از میان عوامل یاد شده، تنها عوامل فردی و سیستمی بر به کارگیری این سیستم در بیمه مرکزی تأثیر گذار می باشند. همچنین، نتایج تجزیه و تحلیل داده ها حاکی از آن بود که مولفه های ادراک کاربر از سهولت استفاده از سیستم، درک وی از سودمندی آن، هنجارهای ذهنی، کیفیت سیستم، کیفیت اطلاعات و نیز کیفیت خدمات، بر به کارگیری این سیستم در هر دو شرکت بیمه مرکزی و سامان تأثیرگذار بوده، و تنها مولفه تبلیغات دهان به دهان بر به کارگیری این سیستم در هردو شرکت بی تأثیر بود. کلمات کلیدی: سیستم مدیریت یادگیری (lms)، عوامل فردی، عوامل اجتماعی، عوامل سیستمی

منابع مشابه

بررسی عوامل موثر بر مدیریت سرمایه گذاری شرکت های هلدینگ

یکی از اساسی ترین مسائل اقتصادی برای شرکت های هلدینگ، تخصیص سرمایه است. به طور معمول، سرمایه گذاران در انتخاب گزینه های سرمایه گذاری، به طور همزمان با ترجیحات و اهداف متضادی روبرو هستند. بنابراین در پژوهش حاضر به دنبال بررسی عوامل موثر بر مدیریت سرمایه گذاری در شرکت های هلدینگ هستیم. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و بر اساس روش گردآوری داده ها، پژوهشی توصیفی محسوب می گردد. به منظور جمع آوری داده...

متن کامل

شناسایی عوامل سازمانی موثر بر اجرای مطلوب سیستم مدیریت دانش (مطالعه موردی شرکت همکاران سیستم)

مدیریت دانش فرایندی است که به سازمان کمک می کند با نیرویی اندک، قدرت عظیمی بسازد. مدیریت دانش شیوه جدیدی برای اداره سازمان و تسهیم منابع فکری و علمی آن است. اجرای مدیریت دانش مستلزم فراهم نمودن پیشزمینه های مناسب است. از جمله این پیشزمینه ها، هماهنگی لازم میان عوامل مختلف سازمانی است. در این پژوهش از میان عوامل مختلف سازمانی، عوامل فرهنگ سازمانی و ساختار سازمانی مورد مطالعه قرار گرفته است . فر...

متن کامل

بررسی قابلیت های سیستم های الکترونیکی مدیریت پرونده های پزشکی در شرکت های بیمه

Background and Aim: Organizations must collect, process and analyze different types of necessary information and give them to managers and other individuals. Such information includes the management of medical records and documents in insurance companies. This study aims to evaluate the potentialities of medical records management electronic systems in such companies. Materials and Methods: In...

متن کامل

طراحی سیستم تصمیم گیری جهت اولویت بندی فناوری های مناسب مدیریت دانش در شرکت های بیمه

امروزه مدیریت دانش به عنوان یکی از عناصر کلیدی سازمان‌ها برای کسب مزیت رقابتی محسوب می‌شود و یکی از مهم‌ترین ابعاد آن فناوری اطلاعات می‌باشد. با توجه به رشد روز افزون فناوری اطلاعات و نیاز شرکت‌های بیمه به استفاده از فن...

متن کامل

بررسی عوامل مؤثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت های بیمه

امروزه وجود رابطه قوی با مشتریان مهم­ترین رمز موفقیت در هر کسب وکار است. از این رو مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری که به معنی تلاش سازمان جهت ایجاد و ارایه ارزش به مشتری است بسیار مورد توجه قرار گرفته است. هدف از انجام این پژوهش بررسی عوامل موثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری در شرکتهای بیمه می­باشد. بدین منظور پس از بررسی مبانی نظری تحقیق، پرسشنامه تحقیق طراحی شده و پس از تأیید روایی و ...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده مدیریت و حسابداری

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023